El Centro de Comando, Control, Comunicación, Cómputo y Coordinación (C5i) de Aguascalientes ha reafirmado su liderazgo como el mejor del país, según la más reciente evaluación de la National Emergency Number Association Mexico (NENA).
Este reconocimiento destaca el constante esfuerzo del C5i en innovación tecnológica y su efectiva implementación de protocolos avanzados para la seguridad y atención a emergencias médicas.
La gobernadora de Aguascalientes, Tere Jiménez, expresó que estos resultados son el reflejo del trabajo diario que se realiza para garantizar la seguridad y tranquilidad de las familias del estado. "Este reconocimiento demuestra el compromiso que tenemos con la seguridad de los aguascalentenses", dijo la mandataria.
Por su parte, Manuel Alonso García, secretario de Seguridad Pública, destacó que el C5i cuenta con un equipo especializado de desarrolladores que trabaja de manera continua en la implementación de nuevas tecnologías para garantizar respuestas rápidas y eficaces ante cualquier emergencia. Esto ha permitido que el C5i se mantenga a la vanguardia a nivel nacional.
Michelle Olmos Álvarez, directora del C5i, ha liderado el desarrollo de innovadores algoritmos de seguridad, entre los que destacan los sistemas de reconocimiento facial, identificación de placas y vehículos por marca, modelo y tipo, y la localización de menores extraviados en multitudes. Estos avances contribuyen a la prevención de delitos y a una respuesta más eficiente ante incidentes.
El C5i también ha sobresalido en la capacitación constante de sus operadores en protocolos de atención de emergencias, lo que garantiza una rápida canalización de cada reporte a las corporaciones de seguridad, rescate y atención prehospitalaria. Además, se ofrece apoyo emocional a quienes lo requieren durante situaciones de crisis.
Otro de los aspectos evaluados fue el despacho asistido, la eficacia de los protocolos y la coordinación con los cuerpos de emergencia, lo que posiciona al C5i como un referente en el ámbito de la gestión de emergencias. Además, la implementación de la denuncia digital a través de la plataforma Casiopea ha mejorado la accesibilidad y eficiencia en el reporte de incidentes.
Alonso García también destacó la importancia de los servicios de videollamadas, que han permitido al C5i atender a más de 300 personas este año, estabilizando pacientes hasta la llegada de los paramédicos para su traslado al hospital.
Finalmente, el secretario de Seguridad Pública subrayó la universalidad del C5i, que lo convierte en el primer centro de emergencias incluyente, brindando atención las 24 horas del día, los 365 días del año.
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